Levering

Na bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging met daarin een overzicht van de bestelde producten en de indicatieve levertijd. Onderstaand kun je de verwachte levertijd vinden van de producten op ErgoHome:

  • Binnen 1 week: UPPER zit sta bureau & Ergo C1 Bureaustoel
    Indien de gewenste uitvoering op voorraad is, ook te leveren binnen 24 uur
  • Binnen 3-4 weken: Producten van Aeris & HAG

Na ontvangst van betaling, wordt de bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Vervolgens gaan wij over tot verzending tenzij anders is overeengekomen. Van tevoren neemt ErgoHome contact met je op voor een datum en/of dagdeel van bezorging of eventuele afhaalafspraak.

Indien onverhoopt producten, om welke reden dan ook, een langere levertijd hebben, zal dit per e-mail aan je worden meegedeeld. Dit geldt ook voor producten die niet meer leverbaar zijn. Bestellingen die niet binnen 4 dagen betaald zijn, worden door ErgoHome geannuleerd.

 

Koeriersdiensten

Alle pakket producten worden door ons via postnl (www.postnl.nl), dpd (www.dpd.com/nl), dhl (www.dhl.nl/nl/parcel.html) en tnt  (https://www.tnt.com/express/nl_nl/site/home.html) verzonden volgens hun voorwaarden. Daarnaast heeft ErgoHome een eigen bezorgservice ter beschikking. Bij de verzending van je bestelling neemt ErgoHome de kosten voor haar rekening.

Bij dpd en dhl moet er getekend worden voor ontvangst. er zijn 3 afleverpogingen (reeds na de 1e afleverpoging kun je online zelf een nieuwe lever-afspraak via www.nieuwelevering.nl/ invoeren) www.dpd.com/nl. voorwaarden per pakket:

•    max. lengte: 175 cm (langste zijde)

•    max. omvang: 300 cm (omtrek + langste zijde)

•    max. gewicht: 31,5 kg

Voor verzendingen naar overige landen gelden andere tarieven, neem hiervoor contact op via info@ergohome.nl.

 

Afwijkend afleveradres

Het is voor ons geen enkel probleem uw bestelling te verzenden naar een afleveradres in Nederland dat afwijkt van het factuuradres.

 

Geen, beschadigde of onjuiste levering

Als u uw pakket niet hebt ontvangen ondanks dat wij u een verzendbevestiging hebben gestuurd, neemt u dan contact op via info@ergohome.nl of via telefoonnummer 023-5747992 contact op met klantenservice. Onze klantenservice vertelt u wat u in dit geval moet doen.

 

Betaling

ErgoHome biedt u verschillende betaalmogelijkheden aan, zodat u gemakkelijk online kunt bestellen. Met onze payment provider kun je via iDeal, Creditcard, Apple Pay of ING Home’Pay betalen. De bevestiging ontvangt u op uw opgegeven e-mailadres.