Mocht je niet tevreden zijn met het product of de service van ErgoHome, vinden wij dit erg jammer. Daarom willen wij graag met je komen tot een passende oplossing. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ergohome.nl of ons te bellen op 023-5747992. Vervolgens streven wij ernaar om dit gezamenlijk op te lossen naar tevredenheid. 

In het zeer uitzonderlijke geval dat dit niet leidt tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”